Скачиваем модуль с официального сайта Заходим в админку OTRS, Администрирование системы, Управление пакетами.
Установка модуля FAQ в OTRS v4
1
Скачиваем модуль с официального сайта Заходим в админку OTRS, Администрирование системы, Управление пакетами.